Prometheus发现故障只是第一步，把告警送到钉钉才是真正的闭环

前言

很多团队搭建Prometheus监控的时候，都会把重点放在指标采集和可视化上。

服务器CPU、内存、磁盘、容器状态、数据库性能，各种监控大盘做得越来越漂亮。Grafana里的曲线实时跳动，看起来整个系统都尽在掌握之中。但真正经历过线上故障的人都知道，监控系统最大的价值，从来不是展示数据，而是在出现异常时第一时间通知到人。

否则再精准的监控，也只是一个高级仪表盘。

凌晨三点数据库连接数暴涨、核心业务服务异常退出、磁盘空间即将耗尽，这些问题Prometheus可能早就发现了。但如果告警只是静静躺在Alertmanager里，没有及时送到运维人员、开发人员或者值班群里，那么故障依然会继续扩大。很多线上事故并不是因为没有监控，而是因为没人及时看到告警。

对于国内企业来说，钉钉几乎已经成为日常协作的基础工具。项目沟通在钉钉、值班通知在钉钉、工作审批也在钉钉。如果Prometheus告警能够直接进入运维群、开发群甚至值班群，那么从故障发现到问题响应之间的链路就会被大幅缩短。

但实际部署时，很多人很快会发现一个问题：Alertmanager并不原生支持钉钉通知。Webhook怎么配置、机器人怎么创建、恢复告警为什么收不到、多个团队怎么分组推送，这些都是部署过程中最容易踩坑的地方。

而prometheus-webhook-dingtalk正是解决这个问题的关键组件。它负责打通Prometheus与钉钉之间的最后一公里，让监控系统真正具备及时触达和快速响应能力，把原本停留在监控平台里的告警信息，准确送到最应该收到的人手里。

1.为什么将Prometheus告警推送到钉钉？

将Prometheus告警推送到钉钉，不仅是技术集成的一步，更是提升团队运维效率与系统可靠性的关键实践。以下是几个核心原因：

钉钉作为国内企业广泛使用的即时通讯工具，几乎全员在线、消息必达。将告警直接推送至运维群或值班群，能确保问题在第一时间被看到，大幅缩短MTTR，避免小故障演变为大事故。

传统方式可能依赖邮件、短信、Slack等多种渠道，容易造成告警分散、遗漏或重复处理。通过钉钉集中接收所有Prometheus告警，团队可在一个平台完成告警确认、讨论与协同处置，提升协作效率。

借助prometheus-webhook-dingtalk等中间件，告警消息可渲染为卡片式富文本，清晰展示：

• 告警名称（如HighCPUUsage）
• 严重等级（critical / warning）
• 故障实例（instance=192.168.1.10:9100）
• 触发时间与持续时长
• 快速跳转链接（直达 Grafana或Prometheus UI）

相比纯文本邮件，钉钉消息一目了然，减少信息解读成本。

相比短信或电话告警，钉钉推送零成本、无额度限制，且依托阿里云基础设施，服务稳定可靠。对于大多数非P0级别告警，钉钉是性价比极高的通知渠道。

2.前提条件

• Alertmanager所在主机必须能通过HTTP/HTTPS访问prometheus-webhook-dingtalk服务的地址
• 若两者部署在同一主机，注意Docker网络隔离问题（避免使用127.0.0.1，建议用宿主机IP或Docker自定义网络）。

• Docker（推荐方式部署webhook服务）或systemd（二进制部署）

• curl / jq（用于测试API和解析JSON）

• 文本编辑器（如vim、nano）用于编写配置文件

  示例：检查Docker是否安装

docker –version

3.prometheus配置alertmanager

进入到prometheus配置文件，编辑配置文件，按照如图设置：

编辑后，重启prometheus：

systemctl restart prometheus

4.获取钉钉Webhook URL

打开钉钉群 → 点击右上角设置：

找到智能群助手 → 添加机器人：

添加自定义机器人：

点击添加：

给机器人起个名字，我这里是“prometheus告警”：

设置发消息关键词，因为现在钉钉对安全严格，所以需要设置限制，，也可以设置加签或者IP地址：

点击完成后，复制生成的Webhook，留着备用：

5.部署prometheus-webhook-dingtalk服务

创建配置文件dingtalk.yaml：

cat > dingtalk.yaml <<EOF
targets:
webhook1:
url: https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=你的_access_token
EOF

启动容器（假设配置文件在当前目录）:

docker run -d \\

–name dingtalk-webhook \\

-p 8060:8060 \\

-v $(pwd)/dingtalk.yaml:/etc/prometheus-webhook-dingtalk/config.yml \\

–restart always \\

timonwong/prometheus-webhook-dingtalk:latest

6.配置Alertmanager告警

配置Alertmanager配置文件，配置到告警自动发送到钉钉：

vi alertmanager.yml

global:
resolve_timeout: 2m

route:
group_by: ['alertname']
group_wait: 10s
group_interval: 10s
repeat_interval: 1h
receiver: 'dingtalk-webhook'

receivers:
– name: 'dingtalk-webhook'
webhook_configs:
– url: 'http://<你的服务器IP> :8060/dingtalk/webhook1/send'
send_resolved: true

systemctl restart alertmanager

替换 <你的服务器IP> 为运行prometheus-webhook-dingtalk的主机IP（如果是本机且Alertmanager也在本机，可用127.0.0.1，但注意Docker网络）

告警成功！

7.告警多个钉钉群（拓展）

配置多个钉钉群告警，是为了实现告警的精准投递与职责分离——让不同团队（如运维、开发、安全）只接收与其相关的告警，避免信息过载，提升响应效率，并支持告警分级、环境隔离和故障升级等高级运维场景，从而构建高效、可靠、可扩展的监控告警体系。

获取另一个群的webhook（步骤和第4章节一致）。

配置文件dingtalk.yaml，添加两个钉钉群链接：

vi dingtalk.yaml

targets:
ops-team:
url: https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=a391180a72b3c35f9308bbe1097dd5a29ca0cc440c6f1ee33601f8d5739ff6aa
secret: secret1
dev-team:
url: https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=3e373b6623264d1c71098acde924328d0e16753820a17475aa95bd6655111e04
secret: secret2

启动docker容器：

docker run -d \\
–name dingtalk-webhook \\
-p 8060:8060 \\
-v $(pwd)/dingtalk.yaml:/etc/prometheus-webhook-dingtalk/config.yml \\
–restart always \\
timonwong/prometheus-webhook-dingtalk:latest

配置Alertmanager的alertmanager.yml：

vi alertmanager.yml

global:
resolve_timeout: 2m

# 主路由：所有告警走这个路径
route:
group_by: ['alertname']
group_wait: 10s
group_interval: 10s
repeat_interval: 1h
receiver: 'broadcast' # ← 指向一个组合 receiver

# 定义 receivers
receivers:
– name: 'broadcast'
webhook_configs:
# 发给 ops 钉钉群
– url: 'http://<你的服务器IP>/dingtalk/ops-team/send'
send_resolved: true
# 发给 dev 钉钉群
– url: 'http://<你的服务器IP>/dingtalk/dev-team/send'
send_resolved: true

配置完成后，重启alertmanager服务：

systemctl restart alertmanager

等响应一会就可以在两个群聊中都看见告警啦！

在典型的云原生监控架构中，Prometheus负责采集指标并触发告警规则，而Alertmanager则运行在独立节点上，专职处理告警的去重、分组与通知。然而，在实际部署中，我们常常面临一个现实挑战：Prometheus与Alertmanager并不在同一个局域网内——例如，Prometheus部署在企业内网或私有云环境中，而Alertmanager可能托管在另一台隔离的服务器、边缘节点，甚至临时调试机上。

由于内网环境通常无法被外部直接访问，Prometheus默认通过HTTP向 http://:9093/api/v1/alerts推送告警时，会因网络不通而失败，导致“告警静默”，严重削弱监控系统的可靠性。此时，我们需要一种安全、轻量且无需复杂网络配置（如公网IP、端口映射、NAT穿透或 VPN）的方式来打通内外网通信。内网穿透工具Cpolar正是为此而生——它能将Alertmanager所在内网的服务，通过加密隧道暴露到公网，生成一个临时或固定的公网地址，让Prometheus无论身处何地，都能稳定推送告警。接下来，我们将演示如何借助Cpolar，轻松实现跨网络的Prometheus-Alertmanager告警链路。

8.安装cpolar实现随时随地开发

8.1 什么是cpolar？

cpolar是一款安全高效的内网穿透工具，无需公网IP或复杂配置，只需一条命令，即可将本地服务器、Web服务或任意端口映射到公网，让你随时随地远程访问内网应用，特别适合开发调试、远程运维和应急部署等场景。

8.2 部署cpolar

cpolar 可以将你本地电脑中的服务（如 SSH、Web、数据库）映射到公网。即使你在家里或外出时，也可以通过公网地址连接回本地运行的开发环境。

❤️以下是安装cpolar步骤：

使用一键脚本安装命令：

sudo curl https://get.cpolar.sh | sh

安装完成后，执行下方命令查看cpolar服务状态：（如图所示即为正常启动）

sudo systemctl status cpolar

Cpolar安装和成功启动服务后，在浏览器上输入虚拟机主机IP加9200端口即:【http://ip:9200】访问Cpolar管理界面，使用Cpolar官网注册的账号登录,登录后即可看到cpolar web 配置界面,接下来在web 界面配置即可：

打开浏览器访问本地9200端口，使用cpolar账户密码登录即可,登录后即可对隧道进行管理。

9.配置公网地址

通过配置，你可以在本地WSL或Linux系统上运行SSH服务，并通过Cpolar将其映射到公网，从而实现从任意设备远程连接开发环境的目的。

• 隧道名称：可自定义，本例使用了:alertmanager，注意不要与已有的隧道名称重复
• 协议：tcp
• 本地地址：9093
• 端口类型：随机临时TCP端口
• 地区：China Top

创建成功后，打开左侧在线隧道列表,可以看到刚刚通过创建隧道生成了公网地址，接下来就可以在其他电脑或者移动端设备（异地）上，使用任意一个地址在终端中访问即可。

• tcp 表示使用的协议类型
• 2.tcp.cpolar.top是 Cpolar 提供的域名
• 10409是随机分配的公网端口号

在prometheus上使用不同局域网的alertmanager，修改prometheus的配置文件：

vi prometheus.yml

alerting:
alertmanagers:
– static_configs:
– targets: ["2.tcp.cpolar.top:10409"]

重启服务：

systemctl restart alertmanager

重启服务后，钉钉仍在告警：

10.保留固定TCP公网地址

使用cpolar为其配置TCP地址，该地址为固定地址，不会随机变化。

选择区域和描述：有一个下拉菜单，当前选择的是“China VIP”。 右侧输入框，用于填写描述信息。 保留按钮：在右侧有一个橙色的“保留”按钮，点击该按钮可以保留所选的TCP地址。 列表中显示了一条已保留的TCP地址记录。

• 地区：显示为“China Top”。

• 地址：显示为“3.tcp.cpolar.top:11755”。

  

登录cpolar web UI管理界面，点击左侧仪表盘的隧道管理——隧道列表，找到所要配置的隧道ssh，点击右侧的编辑。

修改隧道信息，将保留成功的TCP端口配置到隧道中。

• 端口类型：选择固定TCP端口
• 预留的TCP地址：填写保留成功的TCP地址

点击更新。

创建完成后，打开在线隧道列表，此时可以看到随机的公网地址已经发生变化，地址名称也变成了保留和固定的TCP地址。

这样我们的TCP地址就固定成功啦！

总结

Alertmanager真正解决的问题，并不是告警产生，而是告警分发。一个成熟的监控体系不仅要能够发现问题，更要能够确保问题被正确的人及时看到。只有当告警真正触达责任团队时，监控才算完成闭环。

本文完整演示了Prometheus、Alertmanager、prometheus-webhook-dingtalk以及钉钉机器人的集成流程。从Webhook获取、服务部署到路由配置、多群组推送和恢复通知设置，构建了一套适用于生产环境的钉钉告警方案。对于运维团队和开发团队来说，都具有很高的落地价值。

结合cpolar提供的公网访问能力之后，即使Prometheus和Alertmanager部署在不同网络环境中，也能够实现跨局域网通信和稳定告警推送。这对于远程办公、多地机房以及混合云架构场景来说，能够有效解决网络隔离带来的告警链路问题。

对于很多团队来说，监控系统建设到最后，真正决定价值的往往不是图表有多漂亮，而是故障发生时能否第一时间通知到人。当Prometheus负责发现问题，Alertmanager负责组织告警，而钉钉负责把消息送到责任团队时，一套完整的运维告警体系才算真正建立起来。

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