麒麟桌面卡死动不了？从取证到阶梯式恢复的处置流程（麒麟运维 SOP）

鼠标不动、点了没反应、窗口全白挂着「无响应」。

这时候大多数人的第一反应是按电源键。如果 TTY 还能进，重启就是最亏的选择——故障现场被清掉了，下次同样的卡死还会再来一遍，而且你什么线索都没留下。

这篇按「先取证、后恢复」的顺序走一遍完整流程，核心是把卡死分成四类，不同类型处置方式完全不同。

先看整体分流路径：

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