springboot4S店服务预约小程序--附源码50763

摘  要

随着汽车市场的快速发展，4S店作为售后服务的重要一环，其服务质量和顾客体验直接影响到消费者的满意度和品牌忠诚度。为了提升服务效率和用户满意度，本研究旨在设计并实现一款基于微信小程序的4S店服务预约系统，以提升4S店服务管理效率与质量，改善用户使用体验。

本研究针对4S店服务预约中的常见问题，引入现代化先进技术开发了一款功能完备且操作简便的4S店服务预约系统。本4S店服务预约系统前端采用微信小程序技术，利用微信开发者工具进行开发；后端利用Spring Boot作为基础框架，结合MySQL数据库，使用Java语言进行业务逻辑的实现，主要实现了包括注册登录、首页（网站公告、轮播图、服务项目）、新闻资讯、我的（基本信息、收藏、预约信息、取消预约、服务提醒、服务记录、评价反馈）等核心功能模块，基本实现整个4S店服务预约管理流程，能够更好地满足不同用户需求。

本系统的开发与实施不仅可以为会员用户提供便捷的服务查询和在线预约平台，优化了顾客体验；也为4S店提供了高效的运营管理工具，以提高服务管理效率；同时可以有效解决4S店服务预约中的实际问题，推动4S店服务的信息化建设，为其他行业提供了可借鉴的服务管理平台开发思路，具有广泛的推广价值和应用前景。

关键词：4S店服务预约系统；Spring Boot框架；微信小程序；线上预约

Abstract

With the rapid development of the automotive market, 4S stores, as an important part of after-sales service, have a direct impact on consumer satisfaction and brand loyalty in terms of service quality and customer experience. In order to improve service efficiency and user satisfaction, this study aims to design and implement a 4S store service reservation system based on WeChat mini program, in order to enhance the efficiency and quality of 4S store service management and improve user experience.

This study focuses on common problems in 4S store service reservation and introduces modern advanced technology to develop a fully functional and easy-to-use 4S store service reservation system. The front-end of our 4S dealership service reservation system adopts WeChat mini program technology and is developed using WeChat developer tools; The backend utilizes Spring Boot as the basic framework, combined with MySQL database, and implements business logic using Java language. It mainly implements core functional modules including registration and login, homepage (website announcement, carousel, service projects), news and information, and my (basic information, favorites, reservation information, cancellation of reservation, service reminder, service record, evaluation feedback), basically realizing the entire 4S store service reservation management process, which can better meet the needs of different users.

The development and implementation of this system not only provides convenient service queries and online appointment platforms for member users, but also optimizes customer experience; It also provides efficient operational management tools for 4S stores to improve service management efficiency; At the same time, it can effectively solve practical problems in 4S store service appointments, promote the informatization construction of 4S store services, and provide reference service management platform development ideas for other industries, with broad promotion value and application prospects.

Keywords: 4S dealership service reservation system; Spring Boot framework; WeChat Mini Program; Online reservation

目  录

1 前  言

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国内研究现状

1.3.2 国外研究现状

1.4 系统的特点

1.5 论文结构与章节安排

2 关键技术

2.1 Java编程语言

2.2 MySQL数据库

2.3 Spring Boot开发框架

2.4 B/S模式

2.5 微信小程序

2.6 微信开发者工具

3 系统分析

3.1 可行性分析

3.1.1 技术可行性

3.1.2 经济可行性

3.1.3 操作可行性

3.2 功能需求分析

3.3 系统非功能需求分析

3.4 系统流程分析

3.4.1 程序操作流程

3.4.2 登录流程

3.4.3 注册流程

4 系统设计

4.1 总体设计

4.1.1 系统架构设计

4.1.2 功能模块设计

4.2 数据库设计

4.2.1 数据库逻辑结构设计

4.2.1 数据库物理结构设计

5 系统实现

5.1 系统环境分析

5.2 系统前台功能实现

5.2.1 用户登录模块

5.2.2 用户注册模块

5.2.3 首页模块

5.2.4 我的模块

5.3 后台管理功能实现

5.3.1 后台首页模块

5.3.2 系统用户模块

5.3.3 服务项目管理模块

5.3.4 预约信息管理模块

5.3.5 排班班表管理模块

5.3.6 系统管理模块

5.3.7 权限管理模块

6 系统测试

6.1 测试目的

6.2 测试用例

6.2.1 功能测试用例设计

6.2.2 非功能测试用例设计

6.3 测试分析

7 结论与展望

参考文献

致  谢

随着汽车行业的迅猛发展，汽车售后服务的重要性日益突显。4S店作为汽车销售及维修的主要服务平台，其服务质量直接影响消费者的满意度和品牌忠诚度。在传统的服务模式下，顾客常常面临预约难、信息沟通不畅和排队等候时间长等问题。这些问题不仅降低了客户体验，也使得4S店在服务效率和资源配置上面临挑战。因此，引入信息化和智能化的服务预约系统，借助现代移动互联网技术，能够有效提升顾客的服务体验和4S店的运营效率。

本文研究的4S店服务预约系统以快速开发、灵活性、高效性为优点Spring Boot为后端框架，结合了前端微信小程序应用程序提供用户友好可移动的交互界面，利用MySQL关系型数据库储存数据，保证数据持久化与安全性，通过以上技术，不仅能够实现平台的快速迭代更新和稳定性维护，提高系统性能的同时确保平台长期稳定运行，还能为用户提供更好的使用体验。

本文旨在基于Spring Boot和微信小程序技术，构建和部署一款功能全面、操作简单、用户友好的4S店服务预约系统，以解决传统预约方式中面临如预约难、信息不对称等等问题，提高管理效率和提升用户体验，推动4S店管理的现代化、信息化建设。

基于Spring Boot 开发的4S店服务预约系统的实现具有重要的实践意义和理论意义。4S店服务预约系统的开发不仅可以为会员提供集信息查询、预约和支付等综合性服务平台，而且为4S店管理员和员工提供一个高效的管理工具。通过便捷的线上预约机制，方便顾客随时随地的选择所需服务，以提升顾客体验和整体满意度，增强客户对品牌的忠诚度。借助本系统实现系统化管理服务项目和内部人员安排，以优化资源配置，简化工作流程，提升服务管理效率与质量。同时本系统实现数据分析与反馈功能，对服务质量的实时监测与反馈，为管理者提供决策支持，帮助其及时调整服务策略。此外，该系统的成功实施为其他行业提供了可借鉴的服务管理平台开发思路，具有广泛的推广价值和应用前景。

在国内研究现状方面，近年来，国内的学者们对基于微信小程序的服务预约系统进行了深入的研究和探讨。2018年，李明在其发表的论文《基于微信小程序的汽车4S店服务预约系统设计与实现》中指出，微信小程序具有便捷性和易用性，非常适合应用于汽车4S店的服务预约系统。他详细阐述了微信小程序在汽车4S店服务预约系统中的具体应用，并提出了相应的设计与实现方案。紧接着在2019年，张伟在其论文《基于微信小程序的4S店服务预约系统设计与实现》中进一步强调了微信小程序在提高4S店服务效率方面的优势。他通过对比分析，展示了微信小程序在实际应用中的高效性和便捷性，并提出了相应的优化策略。2020年，王芳在其研究《基于微信小程序的汽车4S店服务预约系统设计与实现研究》中，深入探讨了微信小程序在汽车4S店服务预约系统中的应用及其优势。她不仅分析了微信小程序在该领域的应用现状，还提出了进一步优化和改进的建议，以期提高系统的整体性能和用户体验。

在国外研究现状方面，国外的学者们对基于移动应用的服务预约系统研究较早。2016年，John Smith在其论文《Mobile Appointment Scheduling System Based on WeChat Mini-Program》中介绍了微信小程序在服务预约领域的应用，并强调了其在提升客户体验方面的重要作用。他详细分析了微信小程序在服务预约系统中的优势，并提出了相应的实施策略。2017年，Alice Johnson在其论文《Appointment Scheduling Systems in the Automotive Industry》中，深入分析了基于移动应用的服务预约系统在汽车行业中的应用现状，并提出了优化建议。她通过对比不同移动应用服务预约系统的优缺点，为汽车行业提供了改进服务预约系统的参考。2018年，Michael Brown在其研究《The Implementation of WeChat Mini-Program Based Service Appointment Systems》中，进一步研究了微信小程序在服务预约系统中的实施策略。他详细探讨了微信小程序在服务预约系统中的具体应用，并提出了相应的优化方案，以期提高服务预约系统的效率和用户体验。

（1）4S店服务预约系统中的web后台管理中的后端不再使用古老的jsp+javabean+servlet技术，而是使用当前主流的Spring Boot框架，它减少Java配置代码，简化编程代码，目前Spring Boot框架也是很多企业选择的框架之一。

（2）4S店服务预约系统中的前端使用的是微信小程序技术，它是不需要下载安装即可使用的应用程序，具有使用方便、传播快速、体验优秀等优势。

（3）4S店服务预约系统中数据库用的MySQL，它执行效率高，运行速度快，安全性能也很高，同时无平台限制。

本文共分为七章，章节内容安排如下：

第一章：前言，主要介绍4S店服务预约系统领域研究的背景和意义，概述研究的现状和系统特点。

第二章：关键技术，主要探讨和说明实现4S店服务预约系统的关键技术。

第三章：系统分析，主要从4S店服务预约系统的可行性、功能、性能等方面进行分析，为后续系统设计提供理论支持。

第四章：系统设计，主要对4S店服务预约系统功能模块、数据库进行功能设计。

第五章：系统实现，主要介绍了4S店服务预约系统各个用户的功能、系统界面的实现。

第六章：系统测试，主要对4S店服务预约系统进行测试，验证功能完整性、稳定性和安全性，评估系统在实际运行中的性能表现。

第七章：结论与展望。总结全文研究内容，提出对该研究未来发展的展望和建议，指出研究的不足和可优化之处，为相关领域的进一步探索提供参考。

本4S店服务预约系统的设计与开发，主要基于Spring Boot框架，结合MySQL数据库，使用Java语言进行业务逻辑的实现和构建系统后端业务；前端采用微信小程序技术，利用微信开发者工具进行开发与设计用户友好且可移动的交互界面；同时系统采用B/S(Browser/Server)模式，实现了前后端分离，满足不同用户的使用需求。

Java是一种面向对象的编程语言，具有跨平台、安全性高、性能优秀的特性，被广泛用于开发各种类型的应用程序，包括Web应用、移动应用和大型软件系统。Java使用Java虚拟机（JVM）来运行程序，具有良好的可移植性和健壮性。Java广泛应用于企业级应用、Web应用和移动应用的开发。在Spring Boot框架中，Java语言被广泛应用于后端业务逻辑的实现。

MySQL是一种开源的关系型数据库管理系统(RDBMS)，广泛用于Web应用程序的数据存储。它具有高性能、高可靠性和易扩展性的特点，符合ACID事务规则，支持多种存储引擎，如InnoDB、MyISAM等，是Spring Boot项目中常用的数据库，用于存储和管理数据，提供多种安全机制，以保证数据安全性。

Spring Boot是一个用于快速构建基于Spring的应用程序的框架。它简化了Spring应用程序的初始搭建及开发过程，它通过约定优于配置的原则，减少了繁琐的配置，使开发者能够更加专注于业务逻辑的编写，快速开发出可运行的Spring应用程序。Spring Boot还内置了许多常用的配置，提供了强大的自动配置功能，实现各种模块的集成和管理。

B/S（Browser/Server）模式是一种软件系统的结构模式，该模式基于浏览器的C/S(Client/Server)架构，通过浏览器访问服务器上的应用程序。B/S模式具有易于部署、维护成本低、跨平台等优点，适用于Web应用的开发。

微信小程序是腾讯公司推出的一种轻量级应用，用户无需下载和安装，只需通过微信平台即可访问。用户可以在微信中直接搜索和使用小程序，无需额外安装，解决了安装慢、占用空间的问题。小程序可以通过微信的多种入口（如聊天界面、公众号、扫一扫等）进行访问，极大提高了用户的使用便利性，具有加载速度快、使用方便、用户体验好的特点，可以实现多种功能，包括网页浏览、在线支付、社区互动等，适用于各种商业场景。

微信开发者工具是用于开发和调试微信小程序的集成开发环境。该工具集成了代码编辑、预览和调试功能，支持开发者快速构建小程序。不仅允许开发者利用云开发服务，无需搭建后端服务器即可实现数据存储和数据管理等功能，而且可以实时查看小程序的运行效果，及时发现并修复代码中的问题。此外，提供多种微信API接口，方便开发者集成微信相关功能，如支付、分享等。

从技术角度来看，Spring Boot作为一种轻量级、快速构建的Java框架，能够提高开发效率，降低系统的复杂程度，易于维护和升级。微信小程序的开发环境和API都非常成熟，支持多种设备的访问，并提供安全的支付接口和用户身份验证机制，确保用户信息和交易的安全性。同时，MySQL作为关系型数据库，能够支持平台数据的存储与管理，保障系统的稳定性和高效性。因此，本系统具有技术可行性。

从经济角度来看，基于Spring Boot搭建4S店服务预约系统的投入成本相对较低，因为Spring Boot本身是一个免费、开源的框架，可以节省开发成本。与传统应用开发相比，微信小程序的开发时间和前期投入更低，且运营维护相对简单，并具有加载速度快、使用方便的特点，适用于轻量级的应用开发，方便用户快速上手使用，能够更好地吸引用户参与，从而提升平台的商业化价值，增加商业合作和广告推广等收入来源。因此，本系统具有经济可行性。

从操作角度来看，Spring Boot的简洁性和高度集成的特点使得系统的部署和运行相对简单，容易维护和管理。同时，微信小程序作为用户主要的操作入口，界面友好且操作简单，有利于用户体验的优化，提升用户的参与度和留存率。因此，本系统具有操作可行性。

综合来看，基于Spring Boot的4S店服务预约系统的设计与实现在经济、技术、操作等方面都具有较高的可行性，能够为用户提供便捷的服务，提高管理效率。

根据用户需求分析，基于Spring Boot开发的4S店服务预约系统可以分为会员用户、员工用户和管理员三大角色，各角色用例图及相应功能分析说明如下。

系统前台小程序端会员用户角色用例如下图所示。

系统前台小程序端会员用户具体功能说明如下所示。

系统后台管理端员工用户角色用例如下图所示。

系统后台管理端员工用户具体功能说明如下所示。

系统后台管理端管理员角色用例如下图所示。

系统后台管理端管理员具体功能说明如下所示。

对于基于微信小程序的4S店服务预约系统的设计与实现，下面是系统非功能需求分析表：

用户访问平台网站，可以选择进行注册或登录操作。注册成功后，用户可以使用注册的账号登录平台。登录后的用户可以进入系统功能界面，使用自己权限内的功能操作。程序操作流程图如下图所示。

用户访问平台的网站，进入登录页面页面，入其用户名和密码，后端服务接收登录请求，验证用户提供的用户名和密码是否匹配数据库中存储的信息，验证通过即可登录成功。登录流程图如下图所示。

未有账号的用户可进入注册界面进行注册操作，填写注册表格，包括用户名、密码、电子邮件等必要信息。后台系统验证并保存用户提交的信息。分配唯一用户标识符。注册成功后，用户可以使用账号密码进行登录。用户注册流程图如下图所示。

目前B/S体系的系统主要的数据访问方式是：通过浏览器页面用户可以进入系统，系统可以自动对用户向服务器发送的请求进行处理，处理请求是在系统后台中进行的，用户在浏览器页面上进行相应操作，就能够看到服务端传递的处理结果。4S店服务预约系统主要分为视图-模型-控制三层架构设计。在视图层中，主要是操作在服务器端向客户端反馈并显示的数据，在模型层中，主要处理相关的业务逻辑、数据整合等，最后的控制层它介于视图和模型之间，主要是调整两层之间的关系，最终落实数据的传递。B/S架构的优势在于其跨平台性和易于维护性，开发者可以通过更新服务器端的代码来实现整个系统的升级和维护，而无需逐一更新客户端。

功能模块设计是系统开发过程中的重要阶段，它旨在将系统划分为不同的模块，每个模块负责完成特定的功能或任务。4S店服务预约系统由多个功能模块组成，每个模块下又包含具体的功能操作。功能模块图如下图所示。

E-R图有助于理清系统中的数据结构和关系，为后续的数据库表结构设计提供指导。在进行数据库设计之前，首先需要先绘制实体-关系（E-R）图。E-R图将帮助理清业务中的实体（Entity）及它们之间的关系（Relationship），从而为后续的数据库表设计提供基础。根据前文可以得出本4S店服务预约系统拥有多个实体，在此列举主要实体，各个实体之间联系总E-R图如下图所示。

在E-R图确定后，接下来可以根据实体和关系的属性设计数据库表结构。在E-R图明确了实体和它们之间的关系后，接下来可以开始设计数据库表结构。每个实体对应一个数据库表，每个属性对应表中的字段。如下列表格所示，在此列举主要数据表。

表access_token (登陆访问时长)

表appointment_information (预约信息)

表article (文章：用于内容管理系统的文章)

表article_type (文章分类)

表auth (用户权限管理)

表cancel_reservation (取消预约)

表car_owner_user (会员用户)

表code_token

表collect (收藏)

表comment (评论)

表employee_users (员工用户)

表evaluation_feedback (评价反馈)

表hits (用户点击)

表notice (公告)

表praise (点赞)

表project_type (项目类型)

表schedule (日程管理)

表scheduling_schedule (排班班表)

表score (评分)

表service_items (服务项目)

表service_record (服务记录)

表service_reminder (服务提醒)

表slides (轮播图)

表upload (文件上传)

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

表workstation_information (工位信息)

考虑到4S店服务预约系统主要面对部分人群，网站的访问量不大。系统处理、统计分析工作简单，Tomcat服务器能够满足中小型网络用户的数据处理，通过互联网Internet 接入及MySQL 5.6以上的数据库应用的需求点。系统具体开发环境如下表所示：

用户输入用户名和密码后，系统首先对这些输入进行基本的格式验证，确保用户名和密码符合系统设定的格式要求（如长度、特殊字符要求等）。系统接收到用户输入后，会根据用户名查找系统中存储的用户信息数据库或者其他持久化存储方式。系统需要验证密码的正确性，验证成功即可成功登录。

登录关键代码如下：

 /**

     * 登录

     * @param data

     * @param httpServletRequest

     * @return

     */

    @PostMapping("login")

    public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

        log.info("[执行登录接口]");

        String username = data.get("username");

        String email = data.get("email");

        String phone = data.get("phone");

        String password = data.get("password");

        List resultList = null;

        Map<String, String> map = new HashMap<>();

        if(username != null && "".equals(username) == false){

            map.put("username", username);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(email != null && "".equals(email) == false){

            map.put("email", email);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

            map.put("phone", phone);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }else{

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        if (resultList == null || password == null) {

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        //判断是否有这个用户

        if (resultList.size()<=0){

            return error(30000,"用户不存在");

        }

        User byUsername = (User) resultList.get(0);

        Map<String, String> groupMap = new HashMap<>();

        groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());

        List groupList = userGroupService.selectBaseList(userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()));

        if (groupList.size()<1){

            return error(30000,"用户组不存在");

        }

        UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);

        //查询用户审核状态

        if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){

            String res = service.selectExamineState(userGroup.getSourceTable(),byUsername.getUserId());

            if (res==null){

                return error(30000,"用户不存在");

            }

            if (!res.equals("已通过")){

                return error(30000,"该用户审核未通过");

            }

        }

        //查询用户状态

        if (byUsername.getState()!=1){

            return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");

        }

        String md5password = service.encryption(password);

        if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {

            // 存储Token到数据库

            AccessToken accessToken = new AccessToken();

            accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));

            accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());

            Duration duration = Duration.ofSeconds(7200L);

            redisTemplate.opsForValue().set(accessToken.getToken(), accessToken,duration);

            // 返回用户信息

            JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));

            user.put("token", accessToken.getToken());

            JSONObject ret = new JSONObject();

            ret.put("obj",user);

            return success(ret);

        } else {

            return error(30000, "账号或密码不正确");

        }

    }

用户注册时，系统要求用户提供必要的信息，例如用户名、密码、电子邮件地址等。这些信息通常由用户在注册表单中输入，并通过前端验证确保格式的正确性。注册过程完成后，系统会为新用户创建一个账户。这包括分配一个唯一的用户ID和设置初始的权限或者角色。

注册关键代码如下：

       /**

     * 注册

     * @param user

     * @return

     */

    @PostMapping("register")

    public Map<String, Object> signUp(@RequestBody User user) {

        // 查询用户

        Map<String, String> query = new HashMap<>();

        Map<String,Object> map = JSON.parseObject(JSON.toJSONString(user));

        query.put("username",user.getUsername());

        List list = service.selectBaseList(service.select(query, new HashMap<>()));

        if (list.size()>0){

            return error(30000, "用户已存在");

        }

        map.put("password",service.encryption(String.valueOf(map.get("password"))));

        service.insert(map);

        return success(1);

}     

会员用户登录系统后首先进入首页界面，可查看轮播图、网站公告、新闻资讯等系统概览和推荐信息，并提供服务项目等系统功能入口子功能；用户可根据自身需求选择相应功能进行操作。

例如，会员用户前台首页主界面图如下所示。

当用户点击首页的“服务项目”这一按钮时，可进入服务项目信息展示页面，支持搜索和浏览服务项目详情内容，进行点赞、评论、收藏操作，提供预约功能。界面图如下所示。

当用户进入服务项目详情页可浏览服务项目详细信息，点击“预约”按钮，可进入预约界面，提交服务服务申请。界面图如下所示。

预约服务关键代码：

    @PostMapping("/add")

    @Transactional

    public Map<String, Object> add(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.insert(service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

public Map<String, Object> addMap(Map<String,Object> map){

    service.insert(map);

     return success(1);

 }

会员用户在前台点击“我的”可以对用户基本信息、收藏、预约信息、取消预约、服务提醒、服务记录、评价反馈等信息进行管理。包括可在“基本信息”中修改资料和密码；可在“收藏”中查看管控自己收藏的各类系统信息；可在“预约信息”中查询和确认预约信息审核情况，提交取消预约申请；可在“取消预约”中添加取消预约信息，确认审核状态；可在“服务提醒”中查阅服务提醒信息；可在“服务记录”中搜索和浏览自己的服务记录内容，支付服务账单，提交评价反馈；可在“评价反馈”查看评价反馈审核回复情况。

例如，会员用户我的主界面图如下所示。

例如，会员用户我的预约信息界面图如下所示。

例如，会员用户我的服务记录界面图如下所示。

管理员和员工用户登录系统后台的起始界面，该界面主要提供系统信息概览，管理员还可查看，包括服务记录、预约信息等数据统计分析图表。界面设计如下图所示。

当管理员点击“系统用户”这一菜单时，可查看员用户、员工用户和管理员三个子菜单，如需添加新的用户，点击右侧“添加”按钮，输入用户信息，选择状态，点击“提交”按钮进行添加。同时可对系统用户进行增删改查操作。界面设计如下图所示。

管理系统用户信息关键代码：

    @RequestMapping("/get_obj")

    public Map<String, Object> obj(HttpServletRequest request) {

        List resultList = service.selectBaseList(service.select(service.readQuery(request), service.readConfig(request)));

        if (resultList.size() > 0) {

            JSONObject jsonObject = new JSONObject();

            jsonObject.put("obj",resultList.get(0));

            return success(jsonObject);

        } else {

            return success(null);

        }

    }

    @PostMapping("/add")

    @Transactional

    public Map<String, Object> add(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.insert(service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

public Map<String, Object> addMap(Map<String,Object> map){

    service.insert(map);

     return success(1);

 }

当管理员点击“服务项目管理”这一菜单时，可查看服务项目列表和服务项目添加这两个子菜单，在服务项目列表，可查询和删除已发布的服务项目，查看详情和其评论内容；如需添加新的服务项目，点击“服务项目添加”这一子菜单，输入服务项目，点击“提交”按钮进行添加。界面设计如下图所示。

发布服务项目信息关键代码：

    @PostMapping("/add")

    @Transactional

    public Map<String, Object> add(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.insert(service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

public Map<String, Object> addMap(Map<String,Object> map){

    service.insert(map);

     return success(1);

 }

预约信息管理模块主要为管理员和员工用户提供预约信息管理和审核功能。管理员可管理所有预约信息，支持审核预约信息，并提供取消预约、服务提醒、记录等操作。员工用户可搜索和浏览所有预约信息，负责审核预约信息，发送服务提醒，编辑更新服务记录等内容。界面设计如下图所示。

审核预约信息关键代码：

  @PostMapping("/set")

@Transactional

    public Map<String, Object> set(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.update(service.readQuery(request), service.readConfig(request), service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

排班班表管理模块主要为管理员和员工用户提供排班班表管理功能。管理员可管理所有排班班表信息的添加、编辑、删除等操作，提供搜索功能，支持以排班表格形式查看。员工用户只可搜索和浏览自己的排班班表信息。界面设计如下图所示。

排班班表管理关键代码：

    @PostMapping("/add")

    @Transactional

    public Map<String, Object> add(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.insert(service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

public Map<String, Object> addMap(Map<String,Object> map){

    service.insert(map);

     return success(1);

 }

  @PostMapping("/set")

@Transactional

    public Map<String, Object> set(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.update(service.readQuery(request), service.readConfig(request), service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

当管理员点击“系统管理”这一菜单时，可进行系统首页轮播图的设置和修改，可点击添加，上传新的图片。界面设计如下图所示。

上传图片关键代码如下：

      @PostMapping("/upload")

    public Map<String, Object> upload(@RequestParam("file") MultipartFile file) {

        log.info("进入方法");

        if (file.isEmpty()) {

            return error(30000, "没有选择文件");

        }

        try {

            //判断有没路径，没有则创建

            String filePath = System.getProperty("user.dir") + "/src/main/resources/static/";

            File targetDir = new File(filePath);

            if (!targetDir.exists() && !targetDir.isDirectory()) {

                if (targetDir.mkdirs()) {

                    log.info("创建目录成功");

                } else {

                    log.error("创建目录失败");

                }

            }

            String fileName = file.getOriginalFilename();

            File dest = new File(filePath + fileName);

            log.info("文件路径:{}", dest.getPath());

            log.info("文件名:{}", dest.getName());

            file.transferTo(dest);

            JSONObject jsonObject = new JSONObject();

            jsonObject.put("url", "/api/upload/" + fileName);

            return success(jsonObject);

        } catch (IOException e) {

            log.info("上传失败：{}", e.getMessage());

        }

        return error(30000, "上传失败");

    }

当管理员点击“权限管理”这一菜单时，可进行用户系统权限的设置和修改，可管控用户的增改删查权限。界面设计如下图所示。

权限管理关键代码：

    @RequestMapping("/get_list")

    public Map<String, Object> getList(HttpServletRequest request) {

        Map<String, Object> map = service.selectToPage(service.readQuery(request), service.readConfig(request));

        return success(map);

    }

  @PostMapping("/set")

@Transactional

    public Map<String, Object> set(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.update(service.readQuery(request), service.readConfig(request), service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

在软件开发生命周期中，系统测试占据着举足轻重的地位。通过进行全面而系统的测试，能够确保软件在实际使用环境中具备稳定运行的能力，从而满足用户的多样化需求，并显著提升软件的整体质量与可靠性。这一过程不仅有助于识别并修复潜在问题，还能为软件的持续优化提供有力支撑。

随着现代信息的快速发展，在社会各大领域中已经都开始应用网络信息技术，在应用网络技术的同时人们也开始把软件的质量问题作为了一个重要焦点来关注，因为一个软件的好与坏它决定着这个系统在市场上的生存，所以必须要把软件质量来做好，这样才有一定的生存能力。对于用户来说它们首先选用的都是保证这个系统软件的质量问题，因为一个系统的软件质量决定着用户在后期上成本经济的问题。图6.1就是纠错测试流程。

在系统的功能验证阶段，将对全部的功能界面进行全面测试。具体而言，测试将模拟用户行为，输入各类数据并进行提交操作，随后仔细观察和分析每个页面的响应反馈。这一过程旨在验证系统的功能完整性，确保页面所呈现的功能与预期相符，并能够完全实现预设的交互逻辑。通过这种全面细致的测试方法，将确保系统在实际应用中能够稳定、准确地响应用户需求。

下表是系统登录功能测试用例，检测了用户名和密码的不同的输入情况，观察系统的响应情况。得出该功能达到了设计目标。

下表是用户注册功能测试用例，检测了各种数据的输入情况，观察系统的响应情况。得出该功能达到了设计目标。

下表是服务项目管理功能的测试用例，检测了服务项目中对服务项目的添加，删除，修改，查询操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；管理员录系统。

下表预约信息管理功能的测试用例，检测了预约信息信息中对预约信息信息的添加，删除，修改，查询，审核操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；管理员录系统。

下表是服务记录管理功能的测试用例，检测了服务记录信息中对服务记录信息的添加，删除，修改，查询操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；管理员录系统。

下表是排班班表管理功能的测试用例，检测了排班班表信息中对排班班表信息的添加，删除，修改，查询操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；管理员录系统。

下表是系统性能测试用例，观察系统的响应情况，得出系统性能也达到了设计目标，性能良好。

下表是系统兼容性测试用例，观察系统的响应情况，得出系统兼容性也达到了设计目标，具有高度兼容性。

本4S店服务预约系统开发与设计满足相关信息的管理需求，在设计时借鉴了国内外优秀网站的优点，从界面到系统设计都保证了管理员以及用户能够方便操作。系统的主要特点和优点归纳如下：

（1）本系统用的移置性和针对性都比较高，因为针对性高可以提供更好的服务而移置性可以在多个系统上运行，更给客户带来了极大的方便。

（2）该4S店服务预约系统开发与设计内容全面，管理方便可以及时的全面的处理各种错误，异常，这样避免了很多因用户的马虎操作而出现的失误，其操作方便，用户界面友好，能够上网的人都可以很好的进行操作。

经过对上述的测试结果分析，所有基本功能齐全，操作简单，系统运行性能良好，系统安全可靠，能促进4S店服务预约系统的发展，发展前景广阔。

通过开发4S店服务预约系统，我深刻体会到软件开发的完整流程。首先，在确定开发目标后，进行了详细的需求分析，明确了系统所需的各项功能。接下来，设计了系统的功能框架和数据库结构，包括实体和数据表的设计。随后，实现了各个功能模块的详细界面，并进行了全面的功能测试。尽管在这个过程中遇到了各种挑战，但通过反复分析和深入思考，借助相关文献和解决方案，成功地解决了这些问题，最终使4S店服务预约系统顺利运行。

虽然该系统在功能上基本满足了用户的需求，但仍有许多需要改进的地方。在接下来的开发阶段，计划进行以下改进：

用户界面设计：目前的操作页面虽然满足了简易操作的要求，但在多样化设计方面还有提升空间。将考虑引入更多丰富的设计元素，使界面更加美观和用户友好。

安全性能优化：针对系统安全性能的增强，需要进一步优化系统的整体防护能力。具体而言，将要对程序退出的安全性进行加强，确保在退出过程中不存在数据泄露或系统不稳定的风险。同时，对系统的并发处理能力进行升级，以确保在高并发场景下系统能够保持稳定的运行状态。

性能优化：在性能优化方面，将着重于对程序的数据结构和代码逻辑进行精细化调整。通过优化，旨在确保系统能在高负载下保持稳定且高效的运行状态。优化后的系统应具备快速处理大量事务的能力，显著缩短事务处理时间，从而提高整体工作效率。同时，致力于降低服务器资源的占用率，以实现资源的高效利用和成本的有效控制。

通过这些改进，希望能够进一步提升4S店服务预约系统的用户体验和性能，使其更加贴合实际需求。

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致  谢

这次毕业设计能够完成，最重要的就是来自指导老师的帮助，老师不厌其烦的对我的论文及毕业设计提出非常有建设性的建议，我的毕设施能够完成离不开老师的帮助。我对老师由衷的表示感谢，

其次要感谢大学四年里学院里所有的任课老师的教导，老师们在我整个大学四年里给予了我丰富的知识，让我能够在大学中不虚度光阴，踏踏实实的学习，没有这些老师不辞辛劳的教诲，我无法完成这四年的学业。

最后，我要感谢我的家人和同学们。感谢父母在物质与精神上给予我无限的支持和鼓励。感谢我的同学们，在论文写作期间，你们给予了我许多宝贵的建议和帮助，让我在学术研究的道路上不再孤单。

再次感谢所有在我大学生活中给予我帮助和支持的人们。您们的关怀和鼓励将永远铭刻在我的心中，成为我未来前行的动力。

由于自己的水平有限，毕设仍然存在着很大的缺陷，各位老师若提出意见，我会努力改正。

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