网是通的却一直卡怎么办？延迟忽高忽低排查

摘要：网是通的、ping 也通，可延迟忽高忽低，业务卡到没法用——这类无线网络的坑我踩过不少。本文总结三类常见原因：无线路由器信号不稳、频段被干扰、有线主用没起设备偷切无线，并给出 tracert / pathping 排查思路和日常避坑要点。

不知不觉，这已经是我给各位亲爱的读者朋友分享的第十四篇亲身经历的运维笔记了。不知道一直关注的读者朋友是否有收获？

不管是医院的运维还是其他企业或是单位的运维，其实工作中碰到的终端设备的故障、网络问题等大部分都是相似的，所以我在分享时，尽量都是挑选可以通用的运维笔记分享。

除了针对专业的软件、或是专用设备没办法复用，但知道了其中的原理，处理过程，多多少少还是会从中获得启发。正如我后期会分享的运维人员天赋技能一文中所说的，“哪有什么天赋，惟有熟能生巧尔……”

随着网络技术的越来越发达，到处拉着网线的网络已经渐渐退出历史舞台，本着实用性，今天我们就来分享一下无线网络使用中常见的一些问题。

我刚开始配合外检时，到一个单位，都需要把所有设备的网络，使用常见的网线一个个连接到交换机上，再接入CPE（SD-WAN 智能网关）。

设备多了，连接的网线数量也就多了，看着现场的整个环境，不说是蜘蛛网密布，但是各个设备的网线加上电源线，就算是都理顺了，并使用透明胶带固定，看上去也是那么的杂乱无章。

更主要的是还不安全，每天体检的人数都不少，总有那么一两个人不小心踢掉网线，单台终端的网线还好说，只是一台设备没网了，如果是把主线踢掉了，那整个现场也就没网了，肯定对现场的业务办理又要影响个一会。

后来，我给CPE之后连接上了一台无线路由器，整个网络就有了明显的变化，从CPE上出来，基本上就是再接一根去放射车上的网线，CT车是从放射车上的无线路由器上接的。

而CPE本来就自带流量，如果被体检单位的有线网络传输带宽不够，还没有我们的流量传输快，就直接使用流量，连接入有线网都免了。

而有些大矿，网络比较好的，给CPE拉入口网线时，我就会选择布入口网线比较顺的地方，

因为无线路由器，可以是想放哪里就放哪里，管他东南西北方，靠着墙边，放整个组网的设备，肯定不会再因为入口网线在现场再成为一道障碍。

接的网络设备多了，遇到网络出问题，肯定排查起来相对也就要比单接CPE复杂一点。所以单靠ping命令就很难处理复杂网络中的问题，下面给大家再介绍两个处理网络常用的命令：

通过上面两条命令，就能查到是哪个环节出了问题，就容易排查多了。

第一种情况：信号满格，却时卡时不卡

接入了无线路由器，对于组网来说是方便多了，但是肯定就会遇到无线路由器常见的一些故障问题。

最常见的就是无线信号满格，网络也能正常连上，但是就是不稳定，时卡时不卡。

之前在放射车上就遇到过一次，登记电脑使用的是同一根网线连接过来的网络，只不过是从车上的交换机上接了根有线连接在笔记本上，整个网络延迟只有7-10ms左右，

但和拍胸片的设备连接的电脑，上传拍好的胸部正位片图片时延迟能达到1200+ms。

排查了一下发现，这台设备电脑，连接的是车上放的一台当交换机使用的无线路由器。

整个车上的网络除了这个设备，包括打胸片使用的专用打印机全都是有线连接，所以其他的设备都没有问题，就这台网络不正常，说明问题就出在这台当交换机使用的无线路由器上面。

因为之前使用都正常，所以就很容易定位到了故障点，手动断开设备的无线连接，然后重新连接了一下，再ping，网络已经恢复到了10ms左右。

其实还有更方便的方法，给无线路由器断个电重新启动一下，一样也可以达到相同的目的。

这就是无线路由器常见的问题，因为信号不稳定，连接常见有这种问题，断开重新连接一下，信号稳定了也就解决了问题。

第二种情况：频段用错，被干扰拖慢

第二种情况，就是如果无线路由器有2.4G和5G两种信号时，能分开配置，尽量分开配置，对于有些只能连接2.4G频段的设备，就连接2.4G。

但对于支持5G信号的，建议优先使用5G，一方面是因为5G比2.4G传输速度快，另一方面是因为5G相比2.4G抗干扰能力更强，信号不容易受干扰，网络也就更稳定。

之前在一处外检，因为其他所有项目都是放在酒店3楼一间大会议室里的，但放射车和CT车只能放在楼下，而因为场地和电源的原因，和酒店还隔了一条公路，前期计划本来是要拉网线给车上，但因为隔着条公路的原因，没办法私拉网线。

就使用了两台无线路由器进行了中继。当时因为2.4G信号好，开始就是给使用2.4G中继的，头天晚上调试时，网速感觉还是可以的。

但到了第二天，体检正式开展业务呀，立马就不行了，网速时好时坏，卡的直接没办法开展业务。

后来我发现，酒店开始忙碌起来，好多会议室或是包间的无线路由都开始工作，加上对讲机等无线电磁波干扰，2.4G的中继网络就受到了影响。

我紧急处理，把中继信号切换成5G中继，虽然看着中继时的网络信号不是满格，但网速明显快了不少，而且最后也能稳定的进行酒店大会议室各个项目的体检业务开展。

第三种情况：主用有线没起，盒子偷切无线

第三种情况，就是盒子本身出了岔子。前面提到的 CPE（SD-WAN 智能网关）自带流量，平时走有线的专用通道，通道通着就稳。但有一回在一个矿区，前面几天都正常，突然有一天，盒子延迟高得离谱，Ping 它的总部地址有时候干脆不通。

我把那条有线单独接电脑试了试，用自动获取 IP，上网也不正常；手动指定了正确网段的地址，才恢复正常。这就说明，毛病不在盒子硬件，也不在那根线。

找客服一查，是盒子里走有线的那条专用通道没建起来，自己切到了它自带的 5G 无线流量上，5G 本来就不稳，延迟自然就飘。

后来顺藤摸瓜，是矿上的网络给盒子自动分配到了一个不对的网段，本来他们的外网段是 10 段，分配到的却是 127 段。后来把接盒子的光交换机断电重启、重新拿到正确地址，有线通道才建起来，延迟一下就下来了。

这起最坑的地方在于：网络看着是通的，盒子却悄悄放弃了低延迟的有线、切到了自带的 5G 无线——不往深里查，你根本发现不了它走的是哪条路。

排查思路与避坑要点

通过上面这三个案例，我总结出一条：网是通的却一直卡、延迟忽高忽低，最后多半就是这几种原因。而且它们都跟"无线"脱不了干系，平时用的时候多留个心：

• 第一，无线路由器自身的信号未必稳。虽然信号是满格，不代表网络不会卡，明明连上了、延迟却能飘到上千毫秒（放射车上那台只能连无线的拍片设备就是栽在这）。碰到这种，先把无线断开重连一下，如果不会影响其他设备正常使用，情况允许的情况下直接给路由器断个电重启，往往比瞎折腾别的管用；
• 第二，频段别用错了。2.4G 穿墙好但容易受干扰，周围路由器一多、对讲机一开就抽风，延迟忽高忽低（酒店那回就是）。能分开配置就分开，优先让设备走 5G；
• 第三，主用有线没起来，设备会偷偷切到无线备份。看着网是通的，其实走的是又慢又飘的无线（那台 SD-WAN 盒子就是）。所以遇到卡，别光盯着无线，也得想想是不是本该走有线的那根线没接好、通道没建起来。

好了，以上就是本次的分享，似乎比之前的文章都要长一些，但就是想把我踩过的坑给读者朋友们分享清楚，能让读者朋友把这几个我已经帮你们踩过的坑记心里，这样大家在日常工作中维护网络时就能少走很多弯路。

文中案例均已脱敏，不出现系统账号与服务器地址。

作者：老刘说医信，医院信息科运维。