如何评估招聘软件小程序推广活动的效果？

一、传播触达效果：衡量活动的 “覆盖面” 和 “吸引力”
推广活动是让目标用户（企业 HR、求职者）看到并关注活动，这一阶段需评估活动的曝光范围和内容吸引力。
核心指标：
曝光量：活动在各渠道（如朋友圈、抖音s频、线下海报）被用户看到的总次数。

• 意义：反映活动的覆盖广度，曝光量低可能意味着渠道选择不当或内容不够吸引目标群体（如针对应届生的活动投放到了职场人群密集的渠道）。
• 评估方式：对比不同渠道的曝光量，判断哪些渠道更易触达目标用户（如高校合作渠道的曝光量对毕业生群体更有意义）。

点击量 / 访问量：用户点击活动链接（或扫码）进入小程序的总次数。

• 意义：衡量活动内容（文案、海报、s频）的吸引力 —— 曝光量高但点击量低，可能是活动标题、视觉设计不够准确（如海报未突出 “免费发布岗位”“快速匹配简历” 等核心卖点）。

渠道点击率（CTR）：某渠道的点击量 ÷ 该渠道的曝光量 ×百 分百

• 意义：对比不同渠道的吸引力，例如 “高校就业群” 的 CTR（30%）可能远高于 “随机社区群”（5%），说明前者更匹配应届生用户。

二、用户转化效果：衡量活动对 “新用户获取” 的贡献
推广活动的核心目标之一是吸引新用户注册使用小程序，需评估活动引导用户完成 “注册” 这一关键动作的效率。
核心指标：
新用户注册数：活动期间通过推广渠道新增的注册用户数（需排除自然增长，通过渠道专属标识区分，如带参数的二维码、邀请链接）。

• 意义：直接反映活动的拉新成果，例如 “抖音直播带岗” 活动带来 5000 个新注册用户，“线下招聘会” 带来 3000 个，说明前者拉新效率更高。

注册转化率：活动期间的注册用户数 ÷ 访问小程序的用户数 ×百分 百

• 意义：衡量活动引导用户完成注册的能力。若某渠道访问量 10000，但注册仅 500，转化率 5%，可能是注册流程复杂（如需填写过多信息）或活动承诺与实际功能不符（如 “免费投简历” 但实际有局限）。

渠道注册质量：按用户类型（企业用户 / 求职者）拆分注册数。

• 意义：招聘小程序需要 “双边用户”（企业和求职者），若某活动只带来大量求职者但企业少，可能导致岗位供给不足，需调整渠道（如针对企业的推广应侧重 “企业服务群”“工业园区”）。

三、用户行为质量：衡量 “新增用户是否真正活跃”
注册只是开始，需评估新增用户是否实际使用小程序功能（如企业发布岗位、求职者投递简历），避免 “无效注册”。
核心指标：
活跃用户数（DAU/MAU）：活动后 7 天 / 30 天内，新增用户中每日 / 每月活跃的人数（活跃定义：企业发布岗位、刷新信息；求职者浏览岗位、投递简历等）。

• 意义：若活动新增 10000 用户，但 7 天内仅 1000 人活跃，说明用户对小程序需求低或活动吸引了非目标用户（如误点注册的无关人群）。

留存率：

• 次日留存：活动新增用户中，次日仍活跃的比例；
• 7 日留存：活动新增用户中，第 7 天仍活跃的比例。
• 意义：反映用户对小程序的 “粘性”。例如，通过 “定位岗位推送” 活动吸引的用户，7 日留存（40%）可能远高于 “随机抽选” 吸引的用户（10%），说明前者更匹配真实需求。

功能使用度：

• 企业用户：发布岗位数、查看简历次数、主动沟通求职者次数；
• 求职者：浏览岗位数、投递简历数、完善简历的完整度（如是否填写工作经历、技能标签）。
• 意义：若企业用户注册后仅浏览未发布岗位，可能是 “发布流程复杂” 或 “收费门槛过高”，需优化产品；求职者若仅注册未投递，可能是 “岗位匹配度低”，需调整算法。

四、商业转化效果：衡量活动对 “营收” 的贡献
需评估推广活动是否带来商业价值（如企业付费、简历下载收费等），这是长期运营的核心。
核心指标：

企业付费转化率：活动新增企业用户中，付费购买服务（如置顶岗位、下载简历包）的比例。

• 意义：若某渠道带来 100 家企业注册，20 家付费，转化率 20%，说明该渠道的企业用户付费意愿强（如 “g端制造业园区” 的企业可能更愿为定向招聘付费）。

付费金额（GMV）：活动新增用户（企业 / 求职者）带来的总付费金额。

• 意义：直接关联活动的商业价值，例如 “猎头公司合作推广” 带来的企业用户，平均付费 5000 元，远高于普通渠道的 500 元，说明该渠道更优良。

简历 / 岗位转化效率：

• 求职者侧：投递简历后收到企业回复的比例、面试邀约率；
• 企业侧：发布岗位后收到的简历数、合适简历占比。
• 意义：这是招聘小程序的核心价值 —— 若活动带来的求职者投递后少收到回复，或企业发布岗位后无简历，会降低用户信任，需优化匹配机制。

五、成本效益分析：判断推广活动是否 “划算”
结合投入成本评估活动的性价比，避免 “高投入低回报”。
核心指标：
获客成本（CAC）：活动总投入（如g告费用、物料成本、人力成本）÷ 新增符合用户数（按 “活跃用户” 或 “付费用户” 计算）。

• 意义：例如，抖音g告投入 10 万元，带来 5000 个活跃用户，CAC=20 元 / 人；线下招聘会投入 2 万元，带来 1000 个活跃用户，CAC=20 元 / 人，两者成本相当，但需结合长期价值（如抖音用户留存更高则更优）。

六、长期影响：评估对 “品牌与体系” 的价值
除短期效果外，还需关注活动对小程序长期发展的影响，如品牌认知、用户口碑。
核心指标：
品牌提及度：活动后社交媒体（如微博、抖音）中提及小程序的次数、正面评价占比。

• 意义：若活动后 “XX 招聘小程序” 的正面讨论增加 50%，说明提升了品牌好感。

用户推送率（NPS）：活动新增用户中，愿意推送给他人的比例。

• 意义：高 NPS 意味着用户认可，能带来自然增长，减少后续推广成本